Mickaël Gomard est celui qu’on appelle lorsque quelque chose ne tourne pas rond. Son entreprise S.TGI optimise les processus dans tous les secteurs d’activité, notamment de l’environnement, du génie industriel et de l’informatique. Lui et sa petite équipe de consultants offrent des solutions clés en main aux entreprises qui cognent à leur porte. «Nous les aidons à améliorer la conformité de leurs produits et services, explique l’entrepreneur. Pour ce faire, nous nous appuyons sur la science pour résoudre des problèmes spécifiques et relever des défis pratiques.»
S.TGI a par exemple aidé Côté à implanter la norme ISO 9001, qui définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité. Pour l’entreprise spécialisée dans la fabrication d’équipement pour le déneigement et pour le déglaçage, cela est crucial. Cette dernière obtient la plupart de ses mandats par l’entremise d’appels d’offre publiques, lesquelles recommandent de plus en plus des soumissions par des entreprises ayant une certification qualité. Cette démarche a permis à Côté de réduire drastiquement le nombre de réclamations client.
S.TGI fonde ses interventions sur une méthode en quatre étapes qui consiste à rencontrer, proposer, implanter et maintenir. L’objectif : améliorer les performances de l’organisation cliente au bout de tout au plus quelques semaines. «Au quotidien, j’ai un peu l’impression d’aller à l’école, raconte-t-il. Imaginez : on me rémunère pour acquérir des connaissances sur des projets aussi variés que stimulants!» Des entreprises comme Alstom, Premier Tech, Memtronik, Dormakaba, RDC Contrôle et Thorburn Flex font partie de la clientèle de l’entreprise montréalaise.
Récemment, S.TGI a enrichi son offre de services en architecture, conception, cybersécurité et ingénierie logicielle basée sur l’intelligence artificielle. «Nous sommes allés chercher ces nouvelles connaissances auprès du Mila, l’Institut québécois d’intelligence artificielle», souligne au passage Mickaël Gomard. Cela permettra à l’entreprise de poursuivre sa croissance dans les prochaines années, elle qui cumule 14 années d’expertises. «Je proviens d’un milieu défavorisé qui me prédisposait à mal tourner. L’éducation et l’entrepreneuriat m’ont aidé à m’en sortir.»