Clientèle vue quotidiennement. À ce rythme, il faut un peu plus d’un an pour rencontrer l’ensemble de la population de Baie-Comeau!
Traiter des patients à la chaîne comme en restauration rapide? Non, répondent François Lessard et Mario Caron, les copropriétaires de Physiothérapie Côte-Nord inc., une clinique de Baie-Comeau qui offre des services de physiothérapie pour une clientèle âgée entre 2 et 100 ans. «Quand nous sommes sortis des bancs d’école en 2002, nous avons tous les deux travaillé pour une clinique qui fonctionnait ainsi. Cela nous mettait mal à l’aise », raconte François Lessard. Après quatre ans, ils en ont eu assez et se sont lancés à leur compte!
Le succès a été instantané, et ce, malgré que les deux hommes n’aient aucun bagage ni formation pour devenir entrepreneurs. «Tout ce que nous voulions, c’était de pratiquer notre profession le mieux possible. La gestion, les finances, le marketing étaient tous des notions que nous ignorions! Nous avons appris sur le tas», avoue-t-il.
Dès ses débuts, Physiothérapie Côte-Nord inc. fait le pari d’une physiothérapie sportive et orthopédique auprès des athlètes de la région, une clientèle jusqu’alors délaissée. La clinique de neuf employés s’implique dans les programmes de sport-études, développe de nouveaux créneaux en prévention des blessures en course à pied, en cyclisme et en golf, tout en continuant de travailler avec les clientèles privées. Aujourd’hui, Physiothérapie Côte-Nord inc. collabore avec le Drakkar de Baie-Comeau, une équipe de hockey sur glace de la Ligue de hockey junior majeur du Québec. Pas mal pour deux anciens joueurs de hockey!
Le prochain défi? Attirer de la relève. «L’éloignement de la région fait peur à beaucoup de finissants en physiothérapie. Nous déployons beaucoup d’énergie pour tenter d’en attirer, mais ce n’est pas facile», reconnaît François Lessard.